Política de envío
1. Ámbito de envío
En WIT Detailing realizamos envíos a:
- España (Península y Baleares)
- Islas Canarias
- Europa
2. Costes de envío
🇪🇸 España (Península y Baleares)
- Envío estándar con coste fijo
- Envío gratuito en pedidos superiores a 90€
👉 El coste exacto se muestra antes de finalizar la compra.
🇮🇨 Islas Canarias
- Se realizan envíos a Canarias
- El coste se calcula automáticamente al finalizar la compra
📌 Importante:
- El cliente puede estar sujeto a impuestos o gastos aduaneros
- Estos costes no están incluidos y deberán ser abonados por el cliente
🇪🇺 Europa
- Envíos disponibles a la mayoría de países europeos
- El coste del envío se calcula automáticamente en el checkout
👉 Dependerá de:
- Destino
- Peso del pedido
- Volumen del paquete
3. Tiempos de procesamiento
Productos estándar
- Preparación: 1 – 3 días laborables
Productos personalizados o bajo pedido
- Tiempo de fabricación: 2 – 7 días laborables (aprox.)
👉 Este plazo puede variar en función de:
- Complejidad del pedido
- Volumen de trabajo
- Validación del cliente
4. Tiempos de entrega
Una vez enviado el pedido:
- España: 48 – 72 horas laborables
- Canarias: 3 – 7 días laborables
- Europa: 3 – 10 días laborables
📌 Los plazos son estimados y pueden variar por causas externas.
5. Seguimiento del pedido
- El cliente recibirá un número de seguimiento
- Podrá consultar el estado del envío en todo momento
6. Responsabilidad en la entrega
WIT Detailing no se hace responsable de:
- Retrasos ocasionados por la empresa de transporte
- Incidencias logísticas externas
- Aduanas o retenciones en envíos internacionales
7. Dirección de envío
El cliente es responsable de:
- Introducir correctamente los datos de envío
👉 En caso de error:
- Los costes derivados (reenvío, pérdidas, etc.) correrán a cargo del cliente
8. Pedidos no entregados
Si un pedido:
- No puede entregarse
- Es rechazado
- O no se recoge
👉 Podrá ser devuelto al remitente.
En ese caso:
- Se reembolsará el importe del producto
- No se reembolsarán los gastos de envío
- Podrán descontarse costes adicionales de transporte
9. Incidencias en el envío
Si el pedido llega:
- Dañado
- Abierto
- En mal estado
👉 El cliente debe:
- Notificarlo en un plazo máximo de 24 horas
- Aportar fotos o pruebas
10. Pedidos en producción
Los pedidos personalizados:
- Entran en producción tras la validación del cliente
👉 Esto afecta a:
- Tiempos de envío
- Posibilidad de cancelación